BIGLOBE会員の方へ
Q

BIGLOBEへのポイント交換がエラーとなる

A

この質問に対する回答

BIGLOBEへのポイント交換につきましては、「BIGLOBE利用料金値引き」への交換となります。
利用料金値引きの詳細につきましては、以下をご参照ください。

【BIGLOBE 利用料金値引きについて】

なお、交換がエラーとなる場合は、以下の原因が考えられます。
・Gポイントに対応付けされているBIGLOBE IDが現在ご利用のBIGLOBE IDと異なっている
・利用料金が発生しないIDのみのご登録
・家族会員(家族会員の場合は親会員の利用料金が値引きされます)

また、弊社ではBIGLOBEでのご登録内容につきましては、
ご案内ができかねますので、ご不明な場合はBIGLOBEへお問い合わせください。

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◆関連項目
⇒BIGLOBE会員の方へ:対応付けしているBIGLOBE IDを変更したい
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解決しない方はサポートセンターへお問い合わせください