ポイント交換
Q

【JRキューポ(JQ CARD)】から交換できない

A

この質問に対する回答

▼初めて交換いただく場合
Gポイントに交換いただくには、JRキューポのサイト上にてJQ CARDの[おまとめ登録]のお手続きが必要となります。

なお、JQ CARDの[おまとめ登録]はJRキューポのサイト上でのお手続きとなります。
お手続き方法がご不明な場合は、直接、JRキューポにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

▼交換いただいたことがある場合
初回登録いただいている[JRキューポ(JQ CARD)]の初回登録情報と
今回の交換をご希望の[JRキューポ(JQ CARD)]の登録情報が相違している可能性がございます。

なお、誠に恐れ入りますが、[JRキューポ(JQ CARD)]の初回登録につきましては、
ポイント交換エラーや不正なポイント交換防止のため、
Web上にてID変更を受け付けいたしておりません。
 
初回登録情報の変更をご希望の場合は、下記の[サポートセンターへ問い合わせる]よりご連絡ください。

解決しない方はサポートセンターへお問い合わせください