ポイント交換
Q

対象サービスを利用したのに、交換手数料が還元されません。

A

この質問に対する回答

ポイント交換手数料につきましては、ポイント交換申請の前月1日〜交換申請月の4ヶ月後末日までに
「ポイント交換手数料還元対象サービス」のご利用によりGポイントを獲得いただきますと、手数料が還元されます。

対象サービスご利用のポイントが、通帳にて「獲得予定」のステータスとなっている場合、手数料は還元されません。
「獲得済み」となりましたら対象期間の交換手数料が還元されます。

詳細につきましては、以下のページにてご確認ください。
▼交換手数料還元の仕組み
https://www.gpoint.co.jp/pen/charge/

解決しない方はサポートセンターへお問い合わせください